为进一步优化营商环境，提升市场监管领域行政服务效能，精准助力市场主体纾困解难、提质增效，南通市市场监管局窗口正式组建行政服务专员队伍，首批59名专员已全面上岗，首批受益企业达10家，以“一对一”精准服务打通惠企便民“最后一公里”。
据了解，行政服务专员队伍聚焦食品(食品添加剂)生产、外商投资企业登记、重要工业产品生产、计量、特种设备、药品、化妆品等高频审批事项，通过自愿申报、单位推荐、系统筛选等程序，从全市市场监管领域的审批骨干、监管能手、核查专家中优选产生。这支专业化队伍主动转变服务角色，将服务阵地前移，聚焦企业实际需求与审批痛点难点，义务提供政策咨询、流程指引、材料预审等事前指导，帮助企业少走弯路、高效规范获取合法资质，从源头提升审批服务质效。
为确保服务精准落地、闭环见效，市市场监管局建立动态管理机制，设立“一企一号”动态服务清单，对企业诉求实行台账化、闭环式全流程跟踪，实现诉求从响应、办理到销号的无缝衔接，确保事事有回音、件件有落实。这一创新举措，既为企业省去了反复跑动的成本，也让政策红利精准直达市场主体，切实增强企业的获得感与发展信心。
“行政服务专员的推出，是南通深化‘放管服’改革、打造‘万事好通’营商环境的又一务实举措。”相关负责人表示，下一步，市市场监管局将持续优化专员服务机制，扩大服务覆盖面，以更精准、更高效、更贴心的服务，为全市市场主体健康发展保驾护航，助力南通培育壮大更多优质市场主体，激发经济发展新活力。
通讯员尹郅祺扬子晚报/紫牛新闻记者朱亚运
校对胡妍璐
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